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李芳容:公交车就是我的家

发布时间:2022-05-03 09:24   来源:市交通运输局

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4月30日上午,“五一”假期的第一天,黄石市公交集团通顺分公司8路线驾驶员李芳容一如往常,稳稳地驾驶着8路车,将车上的乘客一一送到站点。47岁的李芳容,拥有24年的公交驾龄,更令人称赞的是,至今她仍保持着零投诉、零事故、零违章的“三零”记录。今年“五一”前夕,李芳容荣获2022年黄石五一劳动奖章。

这是怎么做到的?李芳容说,主要是保持好心态,遇到事情,不能急躁。不仅开车时如此,面对无礼的乘客,她也能从容应对。一次,李芳容驾车从肉联站出发时,上来一位喝了酒的男乘客,对方上车后一边打电话一边往前走,票也没买就径直坐到了座位上。于是,李芳容好言提醒对方购票,但男子却借着酒劲坚称自己已经买了票。

当时,男子的语气很冲,李芳容并未与他过多计较,而是自掏腰包,为男子垫付了车费。结果男子下车时,特地绕到车前向李芳容道歉,表示自己喝了酒,真的记不清是否买了票,只是身上也没有零钱,对李芳容的大度处理很是感谢。

在8路车调度室宣传墙上,留有不少中国足彩在线:李芳容的事迹。今年1月21日,天气寒冷,雨雪纷飞,中午12时许,李芳容驾驶8路车往宏维站方向行驶,当她将车停靠在二医院车站时,看见一位行动不便的乘客提着两大袋水果,上车困难,她立即下车帮乘客上车,并将对方手上的重物提到空座位旁边。

这样暖心的小故事,几乎每天都在发生。今年1月27日,她驾驶着公交车到达8路车终点站宏维星都,在下车前,她照例对车辆各个角落进行清理打扫时,却意外在车上发现了一部小米手机,原来是乘客不小心落下的。李芳容很快就联系上了失主,将手机物归原主。

“她带领的班组,分值都很高,不仅没有扣分,还有加分。”车队队长黄自进告诉记者,李芳容不仅严格要求自己,还总是想办法提高整个车队的素质,在车队今年一季度的驾驶员分值考核中,李芳容以个人分值13分傲居47名司机之首,更带领其包保组以20分总分值位列10个包保组之最。

走上李芳容驾驶的8路公交车,给人的第一印象就是整洁干净,车上喜庆的挂饰,则让人倍感温馨。原来,每出一趟车,李芳容都要将车上的卫生死角打扫干净,逢年过节,她还会去买一些小装饰品,将车子装扮一番。“看到车上整洁如新,自己心里舒服,乘客的心情也会变好。”李芳容说,做一行爱一行,自己早已将公交车当成了自己的家一样。